IP PBX应用成功案例

    一、A公司总部设在北京，其在深圳等地还设有分公司，每天都需要不停地通过电话、传真同合作伙伴、客户和异地分公司保持着联系，每月都需要支付不菲的长途电话费用，拨打方式主要是：网内互打、拨打网外电话、网外拨打电话和网外互打四种形式。

VOIP解决方案

1.网内互打（On-net Call）：

    北京总公司电话可以通过Internet和深圳分公司电话进行通话，完全不需要支付任何通话费用。

    1）例：从'402'分机拨号至远方'209'分机，如图1所示。

    说明：本地分机先拨 '9' 抓取一路外线，再拨 130209 即可。其中：'9'：分机拨外线号码； '130'：深圳群组码； '209'：深圳公司分机

    2)特点： - 完全节省分公司间的通话费用； - 分公司彼此间的通讯便简快速； - 有助于企业分公司间的沟通； - 有助企业组织的整合与分工； - 让企业分散各地的分公司缩小距离。

2.拨打网外电话（Call Off-net）：

    从内部分机拨号至一般长途电话，只需支付深圳本地电话费用。

    1例：北京总公司电话先拨入深圳分公司，然后通过深圳分公司的VoIP设备拨深圳客户电话，如图2所示。

    　说明：本地分机先拨 '9' 抓取一路外线，再拨07551234567 即可。

    其中：'9'：分机拨外线号码； '0'：长途码； '755'：深圳区域码； '1234567'：深圳客户号码

3.网外拨打电话（Off-net Call）：

    从本地外线拨号至远方分公司分机，只需支付北京本地电话费用

    1)例：北京客户可以先拨入北京总公司，然后通过Internet和深圳分公司通话，如图3所示。说明：先拨通22222222，再拨130209即可。其中：'22222222'：北京总公司电话； '130'：深圳分公司群组码； '209'：深圳分公司分机）

    2)特点： - 出差经理人到外地客户处仍可快速与企业任一分公司联络 - 有效降低出差经理人长途话费及手机费用 - 出差经理人在外地仍可正常处理公司业务 - 任何一分公司的客户皆可快速便捷地得到整个企业的服务，实现一地购买，全球服务的理想 - 一支服务电话，全球快速服务

4.网外互打（Transit Call）：

    从本地外线拨至远方外线，只需支付两地Local费用。

    1)例：如图4所示：

  &nbs;说明：先拨通22222222，再拨入正确的PIN号码#XXXX,最后拨入07551234567即可。其中：'22222222'：北京总公司电话； '#'：转换呼叫访问码； 'XXXX'：个人身份号码； '0'：长途码； '755'：深圳区域码； '1234567'：深圳客户电话（图4）

    2)特点： - 出差经理人到外地客户处仍可快速与企业任一分公司的客户联络 - 有效降低出差经理人长途话费及手机费用 - 出差经理人在外地仍可服务任一分公司的客户 - 帐单明细（CDR）可方便公司管理

5.强制使用PSTN网络通话：

    当拨打网外电话时，可通过VOIP网关经由PSTN或INTERNET接通。在拨叫过程中，可先输入PIN码强制VOIP网关通过PSTN传送，否则VOIP网关将通过IP网络传送。

二、客户背景及需求：：

    XX集团公司在XX省境内下辖数十个地市分公司，近年来，由于公司业务的迅猛增加，公司及分公司人员交流日益频繁。公司及分公司之间的通话费用急剧上涨。面对每月高额的通话成本，公司决策层深感降低话费的紧要性及迫切性，而且，各地分公司的侧重点及优势均不一样，如何让客户能够感觉到公司的整体性及良好协调性，也是公司领导头痛并急需解决的大事。

    解决方案分析：

    方案功能描述：

    IPPBX放在卫通总部机房中心，上面接了4条PSTN线以及一个VOIP号码（可视情况追加），并配置公网IP地址。省卫通员工的终端话机可通过内网注册到IPPBX上，其下属分公司的员工可通过INTERNET统一注册到IPPBX上。这样，就使总部和分公司之间在通讯线路上形成了一个整体，方便了公司与各分公司之间的业务交流。

    实现了总部到各地分公司，各地分公司之间，直接双向的免费通话。

    实现了总部到各地分公司，各地分公司之间，直接双向的免费传真。

    实现了统一的电话拨入拨出接口，使整个XX省卫通公司形成了一个统一的对外窗口。

    实现了公司员工打市话走PSTN线，打长话走VOIP线，节约了成本。

    实现了多方同时召开电话会议功能，公司之间的会议可以通过IPPBX建立的会议室在线开会，免除了之前各分公司员工来回奔波的劳累，降低了运营成本。 案例总述：　　

    该案例是利用CMOL-IPPBX网关，给企业提供了一个免费、方便的通话平台。话音质量优秀、管理容易快捷。整个IPPBX方案扩展容易，深受客户好评。