大型话吧解决方案
分布式呼叫中心,是将呼叫中心分布在全球各地,对外的客服电话号码是统一的。客户拨打客服电话时,系统自动指定到某一地区的客服中心,在一些客服量不是很大的地区,不需设专职客服人员,分支机构的工作人员或驻外机构的业务或维修人员直接听即可,缩短了企业和客户的距离,省去了客服和业务人员的反馈环节,提高工作效率。 通话费情况:企业只需交纳没有网关和中继线的地区的长途话费。